الشروط العامة وسياسة المتجر

 

 

مرحبًا بك في SOULNSMELL، المملوكة والمدارة من قبل SoulnSmell Food and Beverages L.L.C. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط العامة وسياسات المتجر.

 

1)نطاق الخدمة

 

يقدم متجر SOULNSMELL منتجات قهوة وكبسولات متوافقة وخدمات مرتبطة بها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

2) دقة المعلومات

 

نحرص على عرض أوصاف المنتجات والأسعار والتوفر بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد تقع أخطاء غير مقصودة في الوصف أو التسعير أو الصور أو التوفر، ويحتفظ المتجر بحق تصحيحها في أي وقت.

 

3) توفر المنتجات

 

جميع الطلبات تخضع لتوفر المخزون. قد يتم إلغاء أو تعديل أي طلب إذا تبين أن المنتج غير متاح أو حدث خطأ في الجرد أو التسعير.

 

4) قبول الطلبات

 

إتمام العميل للطلب لا يعني القبول النهائي التلقائي من المتجر. يحتفظ المتجر بحق مراجعة الطلب أو قبوله أو رفضه أو التواصل مع العميل قبل التنفيذ عند الحاجة.

 

5)  الأسعار والدفع

 

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وسائل الدفع المتاحة يتم توضيحها على الموقع وعند صفحة الدفع. إذا اختار العميل الدفع عند الاستلام، يتم تطبيق الرسوم المعتمدة الخاصة بهذه الخدمة.

 

6)  التوصيل

 

يتم تنفيذ التوصيل داخل الإمارات وفق سياسة التوصيل المعتمدة على الموقع.

 

7)  الإلغاء والإرجاع والاسترداد

 

يتم التعامل مع الإلغاء قبل الشحن، والإرجاع، والاستبدال، والاسترداد وفق سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد المعتمدة على الموقع، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك النظامية في الحالات التي يقررها القانون.

 

8)  مسؤولية العميل

 

•                  إدخال بيانات صحيحة وكاملة

•                  اختيار المنتج المتوافق مع نوع الماكينة قبل الشراء

•                  مراجعة تفاصيل الطلب قبل الإتمام

•                  التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل

 

9)  الاستخدام المقبول للموقع

 

يُمنع استخدام الموقع بشكل غير قانوني أو ضار أو احتيالي، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو إساءة استخدام المحتوى أو الخدمات.

 

10)  الملكية الفكرية

 

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى التسويقي، هي ملك لـ SOULNSMELL أو تُستخدم بموجب ترخيص، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

 

11)  حدود المسؤولية

 

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك مشاكل شركات الشحن، والظروف الجوية، والأعطال التقنية، أو حالات القوة القاهرة.

 

12)  التعديلات

 

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط أو أي سياسة أخرى في أي وقت، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي المرجع المعتمد من تاريخ نشرها.

 

13)  التواصل

 

•                  واتساب/هاتف: 00971569313920 - 00971569215380

•                  البريد الإلكتروني: contact@soulnsmell.com